Fijn dat je onze website helderverzuim.nl bezoekt! Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens en vertellen je graag duidelijk en open hoe we dat doen. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen.

1. Welke gegevens we van je verzamelen

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen we de volgende gegevens van je verwerken:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (alleen voor het versturen van onze gratis weggever)

Bedrijfsgegevens (voor offertes, facturen en incasso):

• E-mailadres contactpersoon
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• Bedrijfsadres
• KvK-nummer
• BTW-ID

Daarnaast verwerken we alle gegevens die je zelf invult in een formulier op onze website. Ook gebruiken we Google Analytics om (anoniem) te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken.

2. Waarom we jouw gegevens gebruiken

2.1 Voor onze nieuwsbrief

Schrijf je je in voor onze nieuwsbrief? Dan gebruiken we je naam en e-mailadres om je updates en inspiratie te sturen. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke nieuwsbrief.

2.2 Voor onze gratis weggever

Vraag je onze gratis weggever aan? Dan gebruiken we je naam en adres om deze naar je toe te sturen. Zodra dat is gebeurd, verwijderen we je adresgegevens weer.

2.3 Als je contact met ons opneemt

Stel je een vraag of doe je een aanvraag via een formulier? Dan gebruiken we je gegevens om je bericht te beantwoorden.

2.4 Voor website-analyse

Met Google Analytics kijken we naar bezoekersgedrag op onze website, zodat we onze site steeds beter kunnen maken. Je IP-adres wordt geanonimiseerd en we delen geen gegevens voor andere Google-diensten.

2.5 Voor offertes, facturatie en samenwerkingsovereenkomsten

We gebruiken je bedrijfsgegevens om:

• een aanbod of offerte te maken
• facturen te sturen
• administratie bij te houden
• een samenwerkingsovereenkomst op te stellen
• indien nodig een incassotraject te starten

De gegevens die we hiervoor gebruiken:

• E-mailadres contactpersoon
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• Bedrijfsadres
• KvK-nummer
• BTW-ID

Wettelijke grondslag: uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichting.

3. Op basis waarvan we jouw gegevens verwerken

• Toestemming – bijvoorbeeld bij nieuwsbrief en gratis weggever
• Overeenkomst – zoals offertes, facturen en dienstverlening
• Wettelijke plicht – zoals onze administratie
• Gerechtvaardigd belang – zoals websiteoptimalisatie

4. Hoe lang we je gegevens bewaren

• Nieuwsbrief: totdat je je uitschrijft
• Weggever-adres: direct verwijderd na verzending
• Contactformulier: zolang nodig om je te helpen
• Facturatie/administratie: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Analytics: volgens de instellingen van Google

5. Verwerkers en partners waar we mee samenwerken

• E-maildienstverlener nieuwsbrief: Mailchimp
• Verzenddiensten weggever: PostNL
• Webhosting & e-mail: Mijndomein / New Kings
• Boekhoudsoftware & controle: E-Boekhouden / Belastingconsultancy MvE
• Online meetings: Microsoft Teams
• Analytics: Google
• Overige software: WhatsApp Business, Outlook, Dropbox

Met subverwerkers sluiten we verwerkersovereenkomsten en/of geheimhoudingsverklaringen. We werken alleen samen met partners die voldoen aan de AVG. Soms worden gegevens buiten de EU verwerkt, maar altijd volgens de wettelijk vereiste regels (zoals het EU-US Data Privacy Framework).

6. Hoe we jouw gegevens beveiligen

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals beveiligde systemen, beperkte toegang en duidelijke afspraken met partners.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien
• je gegevens te laten aanpassen
• je gegevens te laten verwijderen
• je toestemming in te trekken
• bezwaar te maken tegen verwerking
• je gegevens over te laten dragen

Wil je een verzoek indienen? Mail ons op info@helderverzuim.nl. Je hoort zo snel mogelijk van ons, in elk geval binnen de wettelijke termijn. Ook kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Datalekken

Mocht er ondanks onze zorg toch een datalek ontstaan, dan melden we ernstige datalekken binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Zie je zelf iets dat op een datalek lijkt? Laat het ons binnen 24 uur weten via info@helderverzuim.nl.

9. Aansprakelijkheid

Deze privacyverklaring geldt alleen voor de gegevens die Helder Verzuimpartner zelf verwerkt. Voor websites of diensten van derden waar we naar verwijzen, zijn wij niet verantwoordelijk.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als de wet verandert of als wij onze werkwijze wijzigen. De nieuwste versie vind je altijd op onze website. Door de website te blijven gebruiken, ga je akkoord met de nieuwste versie.

11. Contact

Heb je vragen of opmerkingen? Neem contact op via info@helderverzuim.nl of telefonisch via 088-4353433.